为应对变化的市场形势,天门纺机始终坚守“扎扎实实做产品,真心实意做服务,诚信务实做品牌”的发展战略,用真情、真心、真意,走心服务,拥抱客户。
b体育官网的售后服务人员整装待发
千里奔波,送上诚挚服务。
连续多月来,公司分期开展了“燃一线、高管行”活动,7名高管奔波于全国13个省份和地区,专程走访数十家新老客户,面对面与客户真心沟通交流,倾听客户心声,对客户的各类需求,公司调集各方资源,想方设法全力满足,用真心实意拥抱新老客户。全体b体育官网的售后服务人员悉心回访每一名客户,对产品的各项配置、改进进行详细说明和解释,深度沟通交流产品使用体验,深入客户现场解决项技术难题,就算不是产品本身的问题,也为客户提供可行性b体育官网的解决方案,与客户构建长期、稳定、诚信的关系。
产销整合,打造全流程服务体系。
坚持“围绕销售抓生产,围绕售后促改进”,对已签订的订单,坚持做好售前、售中、b体育官网的售后服务,科学整合销售、制造、质检、安装、售后等所有环节,实行“全流程跟综服务”,从订单产品的车间装配、配置、质量检验,到发货、售后安装、使用反馈等各个环节,指定专人进行全时段、全方位的一站式跟综服务,提升品质,提高效率,回报新老客户对产品的信赖。